Crisp for Mac

Crisp para Mac es una solución todo en uno para la comunicación con el cliente. Tiene hermosas aplicaciones para todos tus dispositivos. Responda a los clientes desde su computadora o desde su teléfono móvil. MagicType le permite ver los mensajes a medida que se escriben. Vea qué hay en la cabeza de sus visitantes antes de que lleguen a enviar. Escriba su mensaje de respuesta más rápido y aumente su tasa de conversión. Cada equipo tiene su propio flujo de trabajo. La herramienta se integra con el software que ya está utilizando con sus compañeros de equipo. Puede optar por optar por una integración para responder las preguntas de los clientes desde allí, o usar las aplicaciones. Todo está sincronizado. Chatee con los visitantes del sitio web, integre sus herramientas favoritas y brinde una excelente experiencia al cliente. ¡30,000 marcas ya están utilizando Crisp para Mac para mejorar la experiencia de sus clientes!

Las estadísticas muestran que los visitantes del sitio web "cerrados" mediante el chat en vivo tienden a comprar más que otros. Usando los disparadores, puede enviar mensajes automatizados a estos potenciales clientes potenciales. El 60% de las llamadas programadas nunca suceden. El software resuelve este problema al incluir videollamadas, que le permiten establecer contacto directo con los clientes. No se requiere complemento externo. La mensajería empresarial no tiene que ser robótica. Con el programa, puede usar mensajes de audio, video, GIF, archivos y selectores, puede crear una experiencia personalizada para sus clientes.

Use Crisp para macOS para unificar el flujo de trabajo de la experiencia del cliente y beneficiarse de la experiencia Crisp: respuestas enlatadas, bandeja de entrada del equipo, MagicBrowse y videollamadas. Use su aplicación Slack existente para responder a sus clientes directamente desde allí. Por ejemplo, sus agentes de atención al cliente pueden usar la aplicación y sus desarrolladores, la aplicación Slack. Todo está unificado. Use su aplicación de correo existente y responda a sus clientes directamente desde allí. Puede usar este canal si no tiene muchas solicitudes de soporte. ¿Ya estás usando Zendesk? Puede conectar la herramienta a su Zendesk para que sus agentes puedan responder consultas crujientes utilizando Zendesk. Es completamente transparente tanto para sus agentes como para sus clientes.

Características y destacados

Construya mejores relaciones con la mensajería moderna
Desde la Bandeja de entrada del equipo, su equipo puede responder a todas las consultas entrantes. Los usuarios pueden comunicarse con usted desde el chat en vivo, correo electrónico, mensajería, Twitter y SMS. Bots Menciones Notas. Video y audio chat. Respuestas preparadas. Compartición de archivos. Emojis Hazlo todo con esta gran aplicación.

Descripción general de su negocio en tiempo real
Use MagicMap para obtener un recuento preciso de usuarios activos. Ejecutando un comunicado de prensa? ¿Lanzar un blog? ¿Nueva campaña de correo electrónico? Involucre a sus usuarios y hable con ellos, realice un seguimiento del rendimiento, todo desde un solo lugar.

Mira la pantalla de tu visitante
¡MagicBrowse es la ventaja injusta más justa que una empresa puede tener! Al darle una vista de la pantalla de su visitante, podrá cerrar más ofertas y resolver más tickets de soporte. Con Live Assist, su usuario puede otorgar a sus agentes el control temporal para que puedan resolver los problemas directamente. Además, a los desarrolladores les encantará la función Live Debug para corregir errores sobre la marcha.

Su plataforma de inteligencia de clientes
El sistema de usuarios le permite administrar, editar y exportar toda la información de sus usuarios y clientes potenciales. Desde conversaciones, redes sociales, información de la empresa, número de teléfono, todo está en un solo lugar. El sistema de usuarios le permite tener información contextual cuando habla con sus clientes y le permite reorientarlos usando las campañas de goteo.

Reorientar a tus clientes
Las Campañas y Campañas por goteo permiten incorporar, involucrar y reorientar a sus clientes. Puede enviar correos electrónicos personales a segmentos de usuarios y seguir su tasa de apertura. El sistema Campaigns es compatible con la mayoría de las herramientas para integraciones de Mac. ¡Puede enviar campañas por correo electrónico, chat, SMS e incluso responder usando el Bot!

Nota: 14 días de versión de prueba para la versión Pro. Funcionalidad limitada en la versión demo.